И не кричите на продавцов!

Стою сегодня на почте. Читаю объявление. Дословно не помню, но смысл таков: граждане будьте вежливы в обращении к работникам почты. За нарушение – штраф энное количество базовых величин (самое большое вроде20). Взимается штраф за нарушение в связи с 9ой (вроде) статьёй (то ли оскорбление, то ли что-то такое). Вспомнив насколько быстрое, вежливое и качественное (естественно, в кавычках) наше обслуживание, я невольно задумалась. Интересно это практика всего мира? Или только у нас предполагается, что покупатель создан для продавца, а не наоборот?? Получается, что если нам продают что-то не качественное, или, в данном случае, например, услугу при этом как-то затрагивая наши личные интересы, или наезжая на нас, мы ещё и не имеем право возмутиться. Вернее право имеем. Но за него возможно придётся платить. Я понимаю, что с воспитанием в современном мире у многих проблема. Поэтому работники в данном случае почты жутко переживают и плохое обращение клиентов сильно влияет на их внутренний мир. Но если брать бизнес есть бизнес, то вообще странно наблюдать такие картины. Как в детском саду. Можно уже скоро начинать биться жалобной книгой и штрафом на 20 базовых величин. 
Лучше бы поднимали уровень сервиса и занимались каждый своим делом...